起業したら固定電話は必要？ 創業以来8年以上03plusを使っている私の結論

起業や副業を始めるとき、意外と悩むのが電話環境です。

「固定電話は必要なのか？」「携帯電話だけで大丈夫なのか？」「事務所に誰もいないのに固定電話を引く意味はあるのか？」

株式会社オフィスヤードでは、創業以来8年以上にわたり03plusを利用しています。

結論から言うと、固定電話機は必ずしも必要ありません。

しかし、固定電話番号は持っておいたほうが良いと考えています。

特に、自治体や大企業との取引がある会社、地域密着で事業を行う会社にとっては、固定電話番号が持つ信用は今でも大きな価値があります。

固定電話機は不要。でも固定電話番号は必要

近年はスマートフォンだけで事業を運営している方も増えています。

実際、業務の大半はスマートフォンで完結できますし、固定電話機がなくても仕事はできます。

しかし、電話番号は別です。

例えば、

• 090や080の携帯番号のみの会社
• 093や092など地域の固定電話番号を持っている会社

では、受ける印象が少し異なります。

もちろん、仕事の品質は電話番号では決まりません。

それでも、

• 地域で活動している会社
• きちんと窓口がある会社
• 組織として対応できる会社

という安心感につながるのは事実です。

特に自治体や大企業との取引では、その傾向を感じる場面があります。

当社が03plusを導入した理由

オフィスヤードでは創業当初から03plusを利用しています。

導入した理由はシンプルでした。

• 事務所に常駐スタッフがいない
• 外出が多い
• 固定電話設備にお金をかけたくない
• 北九州の企業として093番号が欲しかった

もし03plusがなければ、

固定電話回線＋携帯電話への転送

という運用をしていたと思います。

しかし、その場合は回線契約や工事、電話機の購入などが必要になります。

創業時の負担としては決して小さくありません。

小規模事業者に03plusが向いている理由

外出先でも会社の電話を受けられる

当社はイベント運営の仕事が中心です。

現場に出ていることも多く、事務所が無人になることも珍しくありません。

それでも会社宛の電話はスマートフォンで受けられます。

事務所に縛られない働き方をしたい会社には大きなメリットです。

複数人で電話対応できる

現在は2〜3人で利用しています。

電話がかかってきた際は誰でも受電できる体制です。

担当者が不在でも別のメンバーが対応できるため、電話の取りこぼしを防ぐことができます。

地域の電話番号を持てる

当社では093番号を利用しています。

北九州の企業として活動する上で、市外局番が持つ安心感は今でもあると感じています。

個人的には、

050番号や携帯番号よりも、093番号や092番号のほうが信頼感を持たれやすい場面がある

と感じています。

初期費用を抑えられる

ビジネスフォンの導入は検討したことがありません。

小規模事業者にとっては費用対効果が見合わないと感じていたためです。

その点、03plusはスマートフォンを活用できるため、導入のハードルが低く、起業時にも取り入れやすいサービスだと思います。

会社の電話番号を持つ心理的ハードルが低い

意外と大きいのがこの点です。

固定電話回線の場合、

• 事務所移転
• 回線変更
• 働き方の変更

などを考えると、導入に少し身構えてしまいます。

一方で03plusは、

「まずは会社の電話番号を持ってみよう」

という感覚で始めやすいサービスです。

実際に使って感じるデメリット

もちろん、完璧なサービスではありません。

実際に利用していて感じる点もあります。

通話品質は改善の余地がある

正直なところ、携帯電話や固定電話と比較すると、音質が気になる場面があります。

通常業務で困るほどではありませんが、通話品質だけで比較すると満足とは言えません。

実際、こちらから発信する際は携帯電話の無料通話を利用することも少なくありません。

アプリの安定性が気になることがある

長年利用する中で、アプリの挙動が不安定だと感じたこともあります。

頻繁ではありませんが、改善を期待したいポイントです。

それでも私が03plusを勧める理由

私はこれまで何度も起業予定の方や小規模事業者の方に03plusを紹介してきました。

理由はシンプルです。

メリットとデメリットを比較したとき、メリットのほうが圧倒的に大きいからです。

音質やアプリの安定性には改善の余地があります。

しかし、

• 固定電話番号が持てる
• 外出先でも受電できる
• 複数人で対応できる
• 初期費用を抑えられる

というメリットは、小規模事業者にとって非常に魅力的です。

もし今、私がもう一度起業するとしても、おそらく同じ選択をすると思います。

まとめ

固定電話機は必ずしも必要ではありません。

しかし、固定電話番号は今でも会社の信用につながります。

特に、

• 個人事業主
• 副業から法人化を考えている方
• スタートアップ
• 5名以下の小規模事業者
• リモートワーク中心の会社
• 外出が多い会社

には、03plusは有力な選択肢になるでしょう。

「固定電話は必要ないけれど、会社としての信用は持ちたい」

そんな方におすすめできるサービスです。

 

文／斉藤 大輔